Veri Silme Talebi
Sürüm: v1.1 — 2026-10-18
Uygulama: Siteliz (iOS ve Android) · Geliştirici / veri sorumlusu: Tuncay Yıldız — "Siteliz" ticari adıyla faaliyet gösteren şahıs işletmesi, Nilüfer/Bursa · İletişim: [email protected]
Bu sayfa giriş yapmadan okunabilir ve Siteliz hesabınızın veya verilerinizin silinmesini nasıl talep edeceğinizi açıklar.
Madde 1 — Nasıl talep edersiniz
1.1 Uygulama içinden: Mobil uygulamada Ayarlar → Gizlilik → Hesabımı sil veya Profil → KVKK Veri Talepleri bölümünden, web panelinde Hesabım sayfasından silme talebi oluşturabilirsiniz. Giriş yaptığınız için kimliğiniz doğrulanmış sayılır. Talebiniz site yönetiminin (siteye bağlı değilseniz Siteliz ekibinin) onayıyla uygulanır ve başvurunuzdan itibaren en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır (KVKK m.13). Yasal saklama yükümlülüğü olan mali kayıtlar (aidat, ödeme) kimliğinizden ayrılarak anonim olarak saklanır. Talebiniz yerine getirilemezse gerekçesi size bildirilir. Bilgi alma ve veri kopyası (dışa aktarma) talepleri de aynı bölümden yapılabilir.
1.1a E-posta veya yazılı yoldan gelen silme talepleri Siteliz ekibi tarafından değerlendirilir ve uygulanır; süre aynıdır (en geç 30 gün, KVKK m.13).
1.2 E-posta ile: Siteliz'de kayıtlı e-posta adresinizden [email protected]'a, konu satırına "Siteliz veri silme talebi" yazarak gönderin. Adınızı, kayıtlı e-posta/telefonunuzu, varsa site adınızı ve rolünüzü, hesabın tamamının mı yoksa belirli verilerin mi silinmesini istediğinizi belirtin.
1.3 Yazılı olarak: Ertuğrul Mah. Ertuğrul (270) Sk. A Blok - Osman Yapı Ömer No: 28 İç Kapı No: 3 Nilüfer/Bursa adresine ıslak imzalı dilekçe ile. Tam usul ve form: KVKK Başvuru Usulü sayfası.
1.4 Kayıtlı olmayan bir adresten gelen talepte, kayıtlı e-postanıza veya telefonunuza doğrulama kodu göndeririz. Şifrenizi veya kodunuzu e-posta ile göndermeyin. Doğrulama tamamlanmadan silme başlatılmaz.
1.5 Hesabınızı kapatmadan yalnızca belirli verilerin (örneğin yüklediğiniz bir fotoğraf, bildirim cihaz anahtarı, telefon numarası) silinmesini de isteyebilirsiniz.
Madde 2 — Ne silinir, ne anonimleştirilir, ne saklanır
| Veri | Sonuç | Açıklama |
|---|---|---|
| Giriş bilgileri (şifre özeti, oturum ve yenileme anahtarları, tek kullanımlık bağlantılar) | Silinir | Hesap kapatıldığı anda |
| Anlık bildirim cihaz anahtarları, bildirim tercihleri | Silinir | — |
| Ad, soyad, e-posta, telefon (hesap ve sakin kaydındaki kişisel alanlar) | Anonimleştirilir | "[ANONYMIZED]" ile değiştirilir; kişiyle bağ kaldırılır |
| Yüklediğiniz fotoğraf ve belgeler | Silinir, sitenin bir mali kaydına (dekont) bağlı olanlar hariç | Dekont görüntüleri sitenin ödeme kaydının parçasıdır (bkz. saklananlar) |
| Arıza/bakım talepleriniz, yorumlarınız | Anonimleştirilir | İçerik sitenin işletim kaydı olarak kalır, adınız kaldırılır |
| Aidat tahakkukları, borç, ödeme, gecikme tazminatı, yevmiye kayıtları, kart ödemesi referansı | Saklanır (anonim bağla) | Sitenin KMK ve VUK gereği tutmak zorunda olduğu mali kayıtlardır; veri sorumlusu Site Yönetimi'dir; tutar/tarih kalır, kimliğiniz süre sonunda anonimleştirilir (politika: 10 yıl) |
| İşlem (denetim) kayıtları | Saklanır, kişisel alanlar anonimleştirilir | Değiştirilemez zincir; güvenlik ve hesap verebilirlik |
| Bu silme talebinizin kaydı | Saklanır (10 yıl) | Talebi yerine getirdiğimizin ispatı (KVKK m.13) |
| Yedekler | 30 gün içinde kendiliğinden imha | Silinen veri yedeklerden en geç 30 günde kalkar; geri yükleme gerekirse silmeler yeniden uygulanır |
2.2 Sakin kaydınız Site Yönetimi tarafından girilmişse ve Platformda hesabınız yoksa, talebiniz veri sorumlusu olan Site Yönetimi'ne iletilir (en geç [5 iş günü]) ve size bilgi verilir.
Madde 3 — Süreç ve süreler
| Adım | Süre |
|---|---|
| Talebin alınması ve kimlik doğrulaması | Doğrulama kodu hemen gönderilir |
| Değerlendirme ve yanıt | En geç 30 gün (KVKK m.13) |
| Silme/anonimleştirme işlemi | Yanıtla birlikte; hesap kapatma anında erişim sona erer |
| Yedeklerden kalkması | İşlemden sonra en geç 30 gün |
| Talep kaydının saklanması | 10 yıl (kişisel alanlar anonim) |
3.2 Hesabınız kapatıldığında uygulamaya giriş yapamazsınız; sitenizle ilişkiniz sürüyorsa Site Yönetimi sizi yeniden davet edebilir.
3.3 Talebiniz kısmen reddedilirse hangi kayıtların hangi kanuni gerekçeyle saklandığı yazılı olarak bildirilir. Yanıttan memnun kalmazsanız Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyet hakkınız vardır (KVKK m.14).
Madde 4 — İletişim
4.1 Sorularınız için [email protected]; genel destek için [email protected].
KVKK ve veri talepleri için [email protected]; genel destek için [email protected].